رسالة ماجستــير في جامعة تكريت تبحث دور ستة سيجما الرشيقة في تحسين جودة التدقيق الداخلي

نوقش بكلية الادارة والاقتصاد جامعة تكريت رسالة الماجستير الموسومة دور ستة سيجما الرشيقة في تحسين جودة التدقيق الداخلي للطالب رعد عزيز محمد عباس.

تهدف الدراسة الى تحسين جودة التدقيق الداخلي في المصارف العراقية الاهلية وتحقيق رضا الزبون من خلال تلبية متطلباتهم، وتحسين إمكانية المصارف على مواكبة رغبات الموظفين المستمرة من تحسين أداء جودة التدقيق الداخلي بطريقة تتماشى مع تلك الرغبات وتحسين دقتها وكفاءتها وفعاليتها وتحقيق رقابة عالية في عمليات التدقيق الداخلي وتعزيز الإِطَار النظري لتقنية Sigma Lean Six وإمكانية تطبيقها لتقليل التباينات والقضاء على الهدر في تحسين جودة التدقيق الداخلي في المصارف العراقية الاهلية، وتوضيح كيفية استخدام بعض ادوات كل من Lean وSigma Six ضمن منهجية (DMAIC).
واقتصرت الدراسة على البيئة العراقية من خلال التطبيق في المصارف الاهلية المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية في السنوات المتمثلة في عامي 2019 – 2020، واعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي عن طريق الاستبانة، اذ أظهرت النتائج انه توجد علاقة ارتباط معنوي ايجابي بين ابعاد ستة سيجما الرشيقة مع ابعاد تحسين جودة التدقيق الداخلي، وتم استخدام معامل الانحدار المتعدد التدريجي، واظهرت نتائج التحليل ان هناك تباينا في تأثير ابعاد المتغير المستقل في ابعاد المتغير التابع، وبناءً على ما سبق تكون الدراسة قد حققت اهدافها من خلال التأثير الذي يمكن ان يلعبه دور ستة سيجما الرشيقة في تحسين جودة التدقيق الداخلي.
الاستنتاجات:
إمكانية تطبيق منهجية ستة سيجما الرشيقة في المصارف العراقية الاهلية عينة البحث وذلك للاستفادة منها في الحد من الأخطاء، التحسين، تطوير الاعمال وتحقيق الجودة والتميز في الخدمات المصرفية، وأن إمكانية تطبيق منهجية ستة سيجما الرشيقة في المصارف العراقية الاهلية عينة البحث تحتاج الى عدة مقومات أهما اسناد الإدارة العليا وتدريب الموظفين وقياس الأداء والاخطار وربط نتائجهُ بنظام الحوافز بهدف التحسين المستمر والرقابة العالية وتغير الثقافة المصرفية من خلال مشاركة الموظفين في صنع القرارات والحث على العمل الجماعي لتحسن سير العمل المصرفي، وتقوم أجهزة التدقيق الداخلي في المصارف العراقية الاهلية عينة البحث في المساهمة بتقييم وتحسين عمليات الحوكمة لتعزيز حالة المساءلة على مستوى المصرف ككل من خلال تطبيق ابعاد ستة سيجما الرشيقة، وتلتزم المصارف العراقية الاهلية عينة البحث بمنهجية أو ابعاد ستة سيجما الرشيقة (التعريف او تحديد المشكلة، القياس، التحليل، التحسين، التحكم او المراقبة) بنسبة كبيرة، وكذلك تلتزم المصارف العراقية الاهلية عينة البحث بأبعاد التدقيق الداخلي (الكفاءة المهنية، إدارة انشطة التدقيق الداخلي، مجال العمل، تخطيط عملية التدقيق وتنفيذها، توصيل النتائج) بنسبة كبيرة ايضا.